FAQ
Perguntas frequentes
Uma base inicial de perguntas e respostas para apoiar usuários, lojas de aplicativos e páginas públicas do Skalli. Esta seção pode ser ampliada conforme o app evoluir.
O que é o Skalli?
O Skalli é uma plataforma digital para organização e gestão operacional de escalas profissionais, plantões, equipes, solicitações de troca ou substituição, notificações e relatórios administrativos relacionados à escala.
O Skalli é prontuário eletrônico ou ferramenta clínica?
Não. O Skalli não é prontuário eletrônico, não realiza telemedicina, não registra atendimento médico, não faz diagnóstico e não deve ser usado para armazenar dados de pacientes.
Quem pode criar ou administrar um serviço?
Usuários com permissão de administrador podem criar, configurar ou gerenciar serviços, membros, escalas, convites e solicitações, conforme as funcionalidades disponíveis no aplicativo.
Como uma pessoa entra em um serviço?
Um administrador pode gerar um código de convite para que usuários autorizados ingressem no serviço correspondente.
Como funcionam trocas e substituições?
O aplicativo pode permitir solicitações de troca ou substituição de plantões. Essas solicitações podem depender de aceite de outro usuário e/ou aprovação administrativa, conforme as regras do serviço.
As notificações substituem a conferência da escala?
Não. As notificações ajudam a avisar sobre eventos relevantes, mas o usuário deve acessar o aplicativo e conferir diretamente as informações da escala.
Como solicito a exclusão da minha conta?
Você pode solicitar a exclusão pelo aplicativo, na área de Perfil ou Configurações, ou enviar uma solicitação para privacidade@skalli.com.br caso não tenha acesso ao app.
Como entro em contato com suporte?
Envie um e-mail para suporte@skalli.com.br. Para assuntos de privacidade e LGPD, use privacidade@skalli.com.br.
Não encontrou o que procurava?
Entre em contato pelo e-mail suporte@skalli.com.br.