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Consulte o passo a passo para criar e administrar serviços, convidar participantes, montar escalas e realizar trocas ou substituições.

15 perguntas
O que é o Skalli?

Skalli é uma plataforma digital criada para facilitar a organização, gestão operacional e controle de escalas profissionais, plantões e equipes de trabalho, tanto para o administrador do serviço, quanto para o profissional em campo, nele você pode realizar solicitações de troca ou substituição de forma controlada e segura, pode ter acesso a informações, recebe notificações de movimentações e tem acesso a relatórios administrativos relacionados à escala com todas as informações necessárias para otimização e eficiência do trabalho.

Quem pode criar ou administrar um serviço?

Skalli está disponível para qualquer usuário com uma conta ativa nas lojas google play e apple store, para baixar e utilizar, a criação de serviços está sob responsabilidade do usuário que necessite organizar uma escala em turnos, o usuário será administrador unicamente do serviço que for criado por ele próprio, ou quando for indicado, dentro do aplicativo, na opção (= > Participantes > Tornar administrador) por outro usuário que já seja administrador de um serviço. Usuários com permissão de administrador podem criar, configurar ou gerenciar serviços, membros, escalas, convites e solicitações, conforme as funcionalidades disponíveis no aplicativo.

(após a criação do serviço o administrador devera adicionar os futuros participante da escala, sejam eles fixos ou esporádicos, para que a mesma seja confeccionada e futuras trocas ou substituições possam ser efetuadas)

Como criar um serviço no Skalli?

Após devidamente cadastrado na plataforma Skalli.

Tela Início = Criar Serviço > Confirmar > preencha os dados de forma que seja possível ao usuário identificar devidamente o serviço e suas funções, insira o numero de plantonistas diurnos e noturnos que deseja. Após a criação já será possível adicionar participantes.

Como um usuário é adicionado ao serviço pelo administrador?

A partir de um serviço criado.

Existem duas formas de ser adicionado a um serviço pelo administrador, em ambas as formas o usuário já deve ter baixado o aplicativo nas lojas oficiais google play ou apple store e estar devidamente cadastrado dentro da plataforma Skalli.

Convidar por código

= Convidar participante > convidar por código > gerar código.

Convidar por código: Um administrador gera o código de convite dentro do aplicativo, após a criação do serviço, na opção:

Código em massa > pode ser usado sem limite dentro do período de 2h antes de expirar

Convite único > pode ser usado uma única vez dentro do período de 2 min antes de expirar

Envie o código gerado ao usuário que deseja adicionar, pelo whatsapp, e-mail ou como preferir.

Convidar por telefone

= Convidar participante > Convidar por telefone > digite o telefone do usuário.

(Deve ser o mesmo número de telefone do cadastro do usuário no app)

Usuario recebera o convite em = > solicitações recebidas (Aceitar/Recusar)

Como o usuário entra em um serviço?

Entrar por código

Na tela Inicio do app, opção; Entrar + > Entrar por Código > Digite o Código (insira o código recebido) > Entrar. O serviço aparecera na tela Início, a partir desse momento, o usuário já estará disponível para ser escalado.

Entrar por telefone

Na tela Inicio do app, opção; Entrar + > Convites Recebidos > Aceitar > O serviço aparecera na tela Início, a partir desse momento, o usuário já estará disponível para ser escalado.

Como o administrador cria uma escala?

Após criado o Serviço e adicionados os seus participantes, é a hora de criar sua escala.

Selecione o serviço criado, na tela início, clique em = > Editar Escala > selecione a data em que deseja que a nova escala se inicie > selecione os plantonistas que devem ocupar cada dia da semana e seu turno (diurno/noturno), replique o mesmo plantonista para plantões de 24, 36, 48 horas.

Como criar uma escala em modelo quinzenal?

Você poderá criar até duas escalas que se intercalam semanalmente (15/15) de forma automática aplicada aos próximos 60 dias a partir da data início escolhida. Lembre-se de sempre renovar a data da escala a cada 30 dias, havendo alterações ou não.

Como criar uma escala em modelo semanal?

Caso queira criar uma escala semanal, que se repetira de forma idêntica em todas as semanas, basta repetir o mesmo padrão da opção A na opção B, dessa forma não haverá intercalação.

Como renovar/alterar a escala?

Selecione o serviço criado, na tela início, clique em = > Editar Escala > realize as alterações que deseja, escolha uma nova data futura, a partir disso, a escala estará atualizada sem nenhum prejuízo para a escalação já predefinida até aquela data.

Como funcionam trocas e substituições?

O aplicativo permite solicitações de troca ou substituição em plantões.

Pedir troca? Clique no serviço > Selecione a data e o turno do plantão que você deseja pegar > Clique em Pedir Troca, selecione qual plantão seu, você deseja dar em troca > Solicitar Troca > O dono do plantão recebera uma mensagem em = Solicitações Recebidas > Aceitar/Recusar > O Administrador do Serviço autoriza em = > Aprovar solicitações > A escala é automaticamente atualizada > Troca Efetivada.

Passar Plantão?

Clique no serviço > Selecione a data do plantão que você deseja passar > Clique em Passar plantão, na lista, selecione para qual plantonista deseja passar > Enviar Solicitação > O Plantonista recebera uma mensagem em = Solicitações Recebidas > Aceitar/Recusar > O Administrador do Serviço autoriza em = > Aprovar solicitações > A escala é automaticamente atualizada > Plantão Passado.

As notificações substituem a conferência da escala?

Não. As notificações ajudam a avisar sobre eventos relevantes, mas o usuário deve acessar o aplicativo e conferir diretamente as informações da escala.

O Skalli é prontuário eletrônico ou ferramenta clínica?

Não. O Skalli não é prontuário eletrônico, não realiza telemedicina, não registra atendimento médico, não faz diagnóstico e não deve ser usado para armazenar dados de pacientes.

Como entro em contato com suporte?

Envie um e-mail para suporte@skalli.com.br.

Como solicito a exclusão da minha conta?

Você pode solicitar a exclusão pelo aplicativo, na área de Perfil > Excluir Conta > realize o login novamente e confirme a exclusão no mesmo caminho, ou envie uma solicitação para suporte@skalli.com.br caso não tenha acesso ao app.

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